亚马逊首款彩色屏幕电子书阅读器新 Kindle Colorsoft 的开局并没有达到预期。 A 推出几天后，许多用户已经开始报告与显示相关的问题，尤其是 屏幕底部出现淡黄色条纹。一连串的批评接踵而至。让我们看看为什么 Kindle Colorsoft 有黄色条纹 以及亚马逊给出的临时解决方案。
问题是什么？
亚马逊推出Kindle Colorsoft作为彩色数字阅读的突破，但体验似乎并没有想象中那么愉快。 该设备于 30 月 299,99 日正式上市，售价 XNUMX 欧元凭借其技术特点引起了用户的兴趣：7英寸屏幕、黑白分辨率300 dpi、彩色150 dpi以及长达8周的超长续航承诺。
然而，第一印象是 屏幕出现问题，特别是 c输入屏幕底部的黄色条带，当设备被照亮时最明显。一些受影响的人指出，这次失败似乎是由于 LED背光源的问题，尽管目前还不确定。也有报道称条纹更加明显 使用边缘照明时 Kindle Colorsoft 的。
这个问题已成为 Reddit 等论坛讨论的主题，其中 多名用户分享了他们的经历。有些人提到边缘几乎不明显，但对其他人来说， 严重破坏阅读体验。还报告了其他问题，例如 模糊的外观 阅读从手机下载的书籍时会导致视觉疲劳，甚至长时间阅读后会出现头痛。
亚马逊的第一反应
亚马逊已经公开承认已经意识到这个问题。公司发言人 Jill Tornifoglio 承认 他们了解一些客户报告并非常重视产品质量。。据 Tornifoglio 向 The Verge 报道，他们已经开始调查 找出问题的原因，该公司正在评估可能的解决方案。
该公司已开始要求受影响的人发送有缺陷的设备 以方便分析问题。反过来，他们提出 临时解决方案，比如关闭设备几分钟然后再次打开，虽然这个措施看起来是一个 有效性存疑的临时解决方案.
就最终解决方案而言， 亚马逊建议可能需要进行软件更新 纠正错误。这个选项得到了一些专家的支持，他们认为黄色条纹可能与 初始制造后引入的软件调整。不过，不排除该问题与硬件相关，这会使通过更新解决问题变得复杂。
运输延误和更换
在一些市场，例如美国和英国， 亚马逊选择暂时暂停该设备的发货 由于投诉，交货推迟至 11 月中旬。除了， 该公司已开始提供替换装置 向那些报告其设备存在严重问题的客户。
一些媒体，例如 好的电子阅读器，还注意到亚马逊上的产品页面正在积累 负面评论，随着 平均2,6星。尽管一些用户声称故障不会对他们造成太大影响，但其他用户则更加严厉，并退回了他们的设备。
有快速解决方案吗？
对于 Kindle Colorsoft 用户来说，隧道尽头的曙光似乎就在眼前。据多位消息人士透露，亚马逊正在积极致力于 软件解决方案 可以使用的 一两周内。 但是，应该注意的是 并非所有设备都会受到同样的影响，而一些用户几乎没有注意到黄色条纹。
The Verge 记者 Andrew Liszewski 也评论说，黄色条纹 照片中比现实中更明显，表明虽然存在问题，但对于某些用户来说可能没有那么严重。然而，不断增加的退货和投诉仍然是该公司面临的主要问题。
随着 Kindle Colorsoft 及其泛黄条纹的调查继续进行， 客户继续等待最终的解决方案，让他们能够毫无阻碍地享受亚马逊最新电子阅读器的全部潜力。。亚马逊的新读者承诺将彻底改变色彩阅读，但这个小障碍考验了许多首批买家的耐心。