如果您听力不好并且使用电脑， Windows 11 提供了非常强大的工具来更好地聆听系统、视频通话和多媒体内容。最新版本还集成了蓝牙 LE 音频和助听器专用控制功能，显著提升了电池续航时间、音质和延迟。
在本实用指南中，您将学习如何检查 您的设备与助听器的兼容性正确配对，调整预设和环境声音，以及 优化 所有系统声音选项（包括每个应用程序的混音器和单声道模式）。您还将看到完整的故障排除部分，因此如果出现问题，您将确切地知道从哪里开始。
蓝牙 LE 音频：它是什么以及为什么它能帮助助听器佩戴者
低功耗蓝牙音频（LE Audio） 这是蓝牙音频的革新，与“传统”蓝牙相比，它降低了功耗，提升了音质，并降低了延迟。这意味着一次充电即可延长通话时间，并提供更稳定的通话和播放体验。
LE Audio 的一个关键优势是 新增对辅助听力设备（助听器、人工耳蜗等）的直接支持。这意味着 PC 可以将系统音频和通话音频直接发送到助听器，无需任何专有桥接或变通方法。
重要提示：如果您的计算机仅支持 蓝牙经典音频，您将无法使用 LE Audio 的直接连接到助听器的流媒体功能。尽管一些制造商宣传“蓝牙 LE”，但这并不意味着它们与“LE Audio”兼容。ASHA（安卓) 或 MFi (Made for iPhone) 并非基于 LE Audio，因此它们不等同于 PC 上的此标准。
MGI LE Audio 兼容助听器 它们于 2024 年初开始上市，搭载原生 LE 音频的 Windows 11 PC 也从 2024 年开始流行（部分 2023 年机型也支持）。请务必查看耳机和 PC 制造商提供的官方规格，确认其明确支持“蓝牙 LE 音频”。
开始之前请检查您的 PC 和耳机兼容性。
要在 Windows 11 上使用 LE Audio，您需要两台兼容的设备：您的电脑和助听器。如果其中任何一台不支持 LE Audio，您将无法直接将音频串流到助听器。
- PC 必须运行 Windows 11， 集成了蓝牙 LE，并具有制造商提供的带有 LE Audio 支持的蓝牙和音频子系统驱动程序。
- 助听器（或人工耳蜗）必须清楚表明与“蓝牙 LE 音频”兼容。 如有任何疑问，请查阅制造商网站或技术支持。
Windows 11，从版本 24H2 开始，还允许您查看已连接蓝牙设备的关键详细信息，例如电池和连接状态。这对于监控每个助听器的电池寿命非常有用。
检查和管理设备的快捷方式：设置 > 蓝牙和设备 > 设备。在这里，您可以检查活动连接、电池电量（制造商指定）以及设备选项。
在 Windows 11 中逐步配对和连接 LE Audio 耳机
您可以直接通过“快速设置”配对助听器，或者（如果支持）通过弹出通知使用“快速配对”功能。以下列出了两种方法。
通过快速设置配对
- 单击任务栏上时钟旁边的网络、声音或电池图标以打开 快速设定.
- 点击蓝牙图标并选择 “管理设备。” 面板将打开，您将在其中看到配对的设备和新的附近的设备。
- 打开您的 LE Audio 助听器 并将其置于可发现模式。如果您不清楚具体操作步骤，请查看制造商手册或听力学家的说明。
- 当它们出现在 “新设备”，选择它们开始配对。
使用快速配对功能配对
如果您的耳机支持快速配对功能，当您将耳机置于配对模式并靠近电脑时，Windows 11 会显示通知。这是无需通过菜单即可快速连接的方式。
- 激活 配对模式 关于 LE Audio 助听器。
- 如果这是您第一次，请同意接收通知并使用 快速配对 当 Windows 询问您时。
- 在“找到蓝牙设备”通知中，点击 连接 如果您有两个助听器，在第一个助听器之后，您将看到“我们找到了另一个助听器。现在连接吗？”接受将两者配对。
配对后，耳机通常会在开机时自动连接。您也可以通过“设置”或“快速设置”手动连接。
从“快速设置”手动连接
- 打开 快速设定 从任务栏，然后按下按钮 蓝牙 > 管理设备。
- En “你的设备”，选择您的耳机以建立连接。
Windows 11 中改善听力的关键设置
Windows 11 版本 24H2 原生允许您通过“设置”或“快速设置”更改助听器音频预设和环境音量。这使您能够更轻松地调整设备的行为，以适应安静的环境、嘈杂的办公室或户外环境。
更改助听器和环境声音预设
- 打开“快速设置”（网络/声音/电池图标）并转到 蓝牙 > 管理设备。
- 连接助听器 如果尚未配对，请从配对设备列表中选择它。
- 输入 设备属性 并根据需要调整音频预设和环境音量。您或您的听力学家配置的配置文件可快速切换。
选择正确的出口和入口
确认输出设备是您想要的耳机或扬声器，并且输入设备是正确的麦克风。输入 组态 > 系统 > 声音 并选择“输出”和“输入”下的设备。
如有必要，请在同一面板上测试麦克风，确认它能正确拾取您的声音。这样可以避免在会议或通话中出现任何意外。
音量控制和单声道模式
Windows 11 包括一个 主音量控制 以及一个用于激活单声道音频（将两个声道混合成一个）的开关。如果您一只耳朵听力受损，单声道模式有助于防止原本在左右声道之间分离的信息丢失。
每个应用程序的音量混合器
搅拌机可以让你 调整每个应用程序的音量 独立设置，并在适用的情况下为每个应用选择不同的输入/输出设备。此功能可用于在不影响音乐播放的情况下下载聊天通知，或仅将一个应用发送到助听器。
管理所有声音设备
声音面板还提供了所有 输入和输出设备 启用、禁用或重新配置它们。如果您使用多个配置文件（耳机、外接扬声器、条形音箱），将它们整理得井井有条，可以让您的日常生活更加轻松。
故障排除：当音频听起来不正常时
如果您遇到“无声音”、噼啪声/静电噪音或声音断断续续的情况（例如，在 Teams 会议中），请按顺序执行以下步骤。这些步骤是解决各种问题（从简单故障到驱动程序问题）的最有效方法。
1）检查连接和设备本身
- 蓝牙： 确保耳机与您的 PC 配对，并且没有连接到附近的其他手机或计算机。
- 有线： 牢固地连接到正确的端口（LINE OUT）并检查电源/充电指示灯。
- 交叉配血： 如果可能，请在另一台电脑上测试耳机/扬声器以排除硬件缺陷。
2）选择正确的输出/输入设备
- 右键单击任务栏中的声音图标，然后选择“打开声音设置”。 选择正确的输出和输入并使用麦克风测试选项。
3）使用声音疑难解答
- 得到帮助： 右键单击声音图标 >“解决声音问题”，然后按照提示操作。如果检测到损坏的驱动程序，它会建议重新安装。
- 控制面板： 搜索“音频疑难解答”并运行“查找并修复声音播放问题”。
- 设置： Windows + I > 系统 > 声音 > “疑难解答”。
4）更新、重新安装或回滚到以前的驱动程序
音频问题通常与驱动程序过时或损坏有关。前往“设备管理器”（Windows + X），展开“音频输入和输出”或“声音、视频和游戏控制器”。
- 自动更新： 右键单击>“更新驱动程序”>“自动搜索驱动程序”。
- 重新安装： 右键单击 >“卸载设备”，然后选择“删除此设备的驱动程序软件”。重新启动 Windows 以重新安装它。
- 使用通用 Windows： “更新驱动程序”>“浏览我的计算机以查找驱动程序”>“让我从可用驱动程序列表中选择”并选择通用音频驱动程序。
- 回滚（如果更新后失败）： 设备属性 > “驱动程序”选项卡 > “回滚驱动程序”。
5）安装Windows更新
检查更新 设置>Windows 更新>“检查更新”。 有时待处理的补丁会修复音频或蓝牙问题。
6）检查音频服务
打开“services.msc”（Windows + R） 并验证以下服务是否正在运行并处于自动启动模式：“Windows Audio”、“Windows Audio Endpoint Builder”和“Remote Procedure Call”。如果它们正在运行但问题仍然存在，请尝试重新启动它们。
7）禁用音频增强功能
某些效果可能会引起冲突。 控制面板 > 硬件和声音 > 声音 > 播放选项卡 > 设备属性 >> 高级，取消选中“启用音频增强功能”。应用更改并再次测试。
8）修复系统文件
跑过 系统文件检查器 (SFC) 使用管理员权限。以管理员身份打开“cmd”并运行 sfc /scannow。完成后重启并检查音频。
9）如果没有任何效果，请恢复系统
使用问题发生之前的还原点 （系统设置 > 系统保护 > 系统还原）。 请注意，后续更改（应用程序、驱动程序、更新）将被恢复，这可能会导致与这些安装相关的数据丢失。
额外的提示，带来不同
- 重置音量混合器 在“设置”>“声音”>“音量混合器”>“重置”中，如果应用程序音量“卡”在奇怪的水平。
- 如果重大更新后出现故障，请尝试重新安装制造商的驱动程序。 在选择系统还原之前，请从其官方网站下载它。
- 对于视频通话，请进行预测试 应用程序（Teams/Zoom）和 Windows 中的麦克风和扬声器设置，以避免在开始会议时出现意外。
有了以上所有功能，Windows 11 可以成为您听力的真正盟友：使用 LE Audio 直接流式传输到助听器、快速预设和环境声音调整、通过应用程序进行细粒度控制以及一系列诊断工具，可轻松解决不可预见的问题。
